A Gaudium é uma empresa de tecnologia que desenvolve aplicativos para o mercado de mobilidade urbana (corridas entre passageiros e motoristas) e para o mercado de entregas (Delivery).

Somos uma Startup ScaleUp Endeavor, com selo GPTW e altas taxas de crescimento anual.

Atuamos em todos os estados brasileiros e somos responsáveis por milhões de corridas e entregas por mês, fornecendo o motor para os negócios de mais de 700 empresas.

Na Gaudium você irá atuar ajudando os clientes a obterem sucesso no negócio deles. Você será a diferença entre a falência, a estagnação ou o crescimento destes clientes.

** Somos uma empresa com trabalho 100% remoto **

O que você irá fazer:

  • Estruturar e melhorar os processos das áreas de Customer Success e Suporte;
  • Gerir as atividades diárias das áreas de Customer Success e Suporte (Call Center);
  • Desenvolver o relacionamento com os clientes em todo o Brasil;
  • Ajudar os clientes a terem sucesso no negócio deles;
  • Atuar na resolução de insatisfações;
  • Melhorar os indicadores de suporte ao cliente;
  • Interagir com a área de engenharia para melhorar o produto.

O que queremos de você:

  • Capacidade para estruturar e gerir áreas de relacionamento com clientes;
  • Experiência em relacionamento com clientes;
  • Muita energia e entusiasmo para ajudar os clientes;
  • Gostar de ensinar com empatia e paciência;
  • Capacidade de trabalhar com metas e resultados;
  • Capacidade de se comunicar bem;
  • Ser organizado;

O que daremos para você:

  • Contratação CLT;
  • Vale refeição/alimentação diário de R$ 35,00;
  • Plano de saúde e Gympass;
  • Ambiente com vários desafios que farão você crescer e se desenvolver rapidamente;